Verzendbeleid

Welkom bij Bas & Buddy! Wij zijn toegewijd aan het bieden van uitstekende verzendservices aan onze klanten binnen Nederland. Dit beleid is geldig voor Nederland.

NEDERLAND:

• Cut-off tijd: 17:00 (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam) (ma - vr)
• Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen (ma - vr)
• Transittijd: 5-10 werkdagen (ma - vr)
• Verzend kosten: gratis
• Verzend partij: PostNL & DHL
  

Totale levertijd: 6 - 13 dagen

Volgen van Bestellingen
Klanten ontvangen een bevestigingsmail met een volgnummer zodra hun bestelling is verzonden. Dit volgnummer kan worden gebruikt om de status van de levering te volgen.

Verloren of Ontbrekende Pakketten
Mocht een pakket niet worden bezorgd of kwijt raken, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zullen samenwerken met onze vervoerders om het probleem te onderzoeken en zullen, indien nodig, een vervangend pakket sturen of een terugbetaling regelen. Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Afleveradres Wijzigen
Als u uw afleveradres wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na uw bestelling of voor de cut-off tijd contact op met onze klantenservice via e-mail: contact@basandbuddy.nl

Contactinformatie
Heeft u vragen over uw bestelling of ons verzendbeleid? Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam via contact@basandbuddy.nl.